法律資訊 · Legal Information
服務條款
本《服務協議》說明 Quguo Limited 以 RelayMe 名義向您提供平台功能、帳號、計費及支援服務的具體規則。
本協議與《法律條款》、《隱私政策》及《退款政策》共同適用。國際服務以英文版本為管轄版本。
註冊、購買或使用 RelayMe 即表示您同意本協議。若您代表機構使用服務,您確認有權使該機構受本協議約束。
一、帳號註冊與管理
1. 您應確保註冊資料之真實、正確及完整,並於資料變更時適時更新。
2. 帳號及登入憑證僅供您本人或授權人使用,請妥善保管,不得出租、轉讓或以其他方式提供給未經授權之第三方。
3. 因您未妥善保管帳號或密碼而導致之任何損失,原則上由您自行承擔。
二、服務開通與使用限制
您在使用服務時,必須遵守以下原則:
- 不得超出約定的使用配額或頻率限制(例如 QPS、token 數等);
- 不得使用本平台提供之 API 或模型輸出從事違法活動;
- 不得以自動化方式大量發送請求,造成系統負載異常,除非事先獲得我們書面同意;
- 不得試圖繞過計費或安全機制。
三、費用與計費
1. 服務採按量計費或其他您與我們約定之方案,實際價格與計費方式以官方公布或雙方書面協議為準。
2. 您應依照約定之付款方式與期限,支付所有應付費用。若您逾期未付款,我們得依情節暫停或終止服務。
3. 對於已提供之服務,除本平台另有明文約定外,原則上不提供退費(具體退費規則可在《退款政策》中另行約定)。
四、服務中斷與維護
我們可能因系統維護、升級、故障排除或其他合理原因,暫時中止或限制服務之全部或一部。我們將盡合理努力事先公告或以其他方式通知您,但在緊急情況下可能無法事先通知。
五、違約與終止
在下列情形之一,我們有權視情況暫停或終止向您提供服務:
- 您嚴重或多次違反本條款或相關政策之約定;
- 您從事違法或高風險活動,可能導致本平台或第三人權益受損;
- 您長期欠費且經合理催告後仍未補齊;
- 其他依適用法律或主管機關之要求而必須終止服務之情事。
六、其他約定
未盡事宜,雙方得以補充協議、產品說明、公告或其他方式補充之,並構成本條款之一部分。若本條款與補充協議間有衝突,以雙方最近期簽署或明示同意之文件為優先。
服務或計費問題請聯絡 support@relayme.ai;我們通常在兩個工作日內回覆。